Garantie des produits

Chez YLEA, nous testons tous les produits avant leur mise sur le marché pour nous assurer que la qualité de ces derniers répond en tous points à nos exigences et à celles de nos clients.

C'est pourquoi TOUS nos produits sont au minimum garantis 1 an, de nombreux produits bénéficiant d'une garantie bien plus importante  ( Voir modalités dans nos Conditions Générales de Vente )

Vous trouverez par ailleurs de nombreux produits tels que les mannequins de secourisme et extincteurs avec une garantie de 3 ans ou encore un grand choix pour l'achat de défibrillateur bénéficiant d'une garantie constructeur jusqu'à 10 ans !

Pour les packs regroupant plusieurs produits, il est important de noter que chaque article inclus dans le pack est soumis à sa propre garantie individuelle.
Les garanties spécifiques à chaque produit contenues dans le pack s'appliqueront de manière distincte. Cette disposition vise à garantir une transparence totale quant aux engagements de garantie et à fournir une protection adéquate à nos clients pour chaque article acquis. 

Garantie Premium

La Garantie Premium constitue une extension de la garantie initiale, offrant aux clients une protection supplémentaire de leur achat.
Cette extension permet de prolonger la couverture initiale avec deux options disponibles : une extension d'un an ou une extension de deux ans.

En souscrivant à la Garantie Premium, les clients bénéficient d'une tranquillité d'esprit accrue, sachant que leur produit est protégé contre les défauts de fabrication et autres dysfonctionnements pendant une période prolongée.

Cette garantie supplémentaire commence immédiatement après l'expiration de la garantie initiale, assurant une continuité sans interruption.

Conditions de la Garantie Premium :

• Durée de l'extension: La Garantie Premium prolonge la garantie initiale de 12 ou 24 mois, selon l'option choisie par le client.


• Activation de la Garantie: La Garantie Premium prend effet à compter de la date d'expiration de la garantie initiale du produit.


• Couverture: La Garantie Premium couvre les mêmes éléments que la garantie initiale, incluant les défauts de fabrication et les dysfonctionnements du produit.


• Exclusions: La Garantie Premium ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, l'usure normale, ou les modifications non autorisées du produit.


• Services Exclusifs: Les détenteurs de la Garantie Premium bénéficient d'une assistance prioritaire et de services de réparation accélérés.


• Procédure de Réclamation: Pour faire valoir la Garantie Premium, le client doit contacter notre service client en fournissant les détails de l'achat et la description du problème rencontré.

En souscrivant à la Garantie Premium, les clients acceptent les termes et conditions spécifiques à cette extension de garantie, tels que détaillés ci-dessus.